תקנון האתר

עודכן לאחרונה: 15/11/2025

הגדרות

בתקנון זה, למונחים הבאים תהיה המשמעות המפורטת לצידם:

"האתר" – אתר SHINA JEWELRY המופעל על־ידי בעלת העסק.

1. "המוכרת" / "החנות" – שינה, בעלת העסק SHINA JEWELRY .
2. "לקוחה" / "משתמשת" – כל מי שנכנסת לאתר, מבצעת רכישה או עושה בו שימוש.
3. "המוצרים" / "התכשיט" – כל פריט המוצע למכירה באתר.
4. "הזמנה" – פעולה של רכישת מוצר באתר והשלמת התשלום.
5. "ימי עסקים" – ימים א'–ה', לא כולל ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג.
6. "חברת שליחויות" – החברה המספקת שירות הפצת משלוחים עבור האתר.
7. "מדיניות" – תנאי השימוש, מדיניות המשלוחים, ההחזרות והאחריות כפי שמופיעים באתר.

ברוכה הבאה לאתרSHINA JEWELRY
האתר מופעל ומנוהל על ידי שינה.
השימוש באתר והזמנת מוצרים כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל האמור להלן.

כללי

1. האתר פועל באמצעות פלטפורמת Shopify.
2. האתר מאפשר רכישה של תכשיטים, מתנות ומוצרים נלווים המוצגים בו.
3. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונה באתר (צבע, גוון, מידה, מרקם וכדומה).
4. כל שימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הצהרה של המשתמש כי קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לתנאיו.

בעלות וזכויות יוצרים

1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו, תכנים, סימנים מסחריים וגרפיקות – שייכים באופן בלעדי ל־SHINA.
2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לשדר או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב מראש.

הזמנות ורכישות

1. ניתן לבצע רכישות באתר 24 שעות ביממה, למעט תקלות או פעולות תחזוקה.
2. הרכישה תושלם רק לאחר קבלת אישור תשלום מספק האשראי או מ־Shopify Payments.
3. SHINA שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרים של טעות במחיר, תקלה טכנית, חוסר במלאי או חשד לפעולה בלתי חוקית.
4. במקרים כאלה, תישלח הודעה ללקוחה והחיוב יבוטל ללא חיוב נוסף.

מחירים ותשלומים

1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
2. SHINA רשאית לשנות מחירים, מבצעים ותנאי משלוח מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.
3. התשלום באתר מאובטח ומבוצע באמצעות מערכות Shopify ו/או ספקי סליקה מוסמכים בלבד.

משלוחים וזמני אספקה

1. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית עד לבית הלקוחה.
2. זמן האספקה המשוער הינו 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בהתאם לכתובת הלקוחה ולזמינות השליחים.
3. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה (שבתות, חגים, מזג אוויר, תקלות חברת שילוח).
4. SHINA אינה אחראית לעיכובים שנגרמים כתוצאה מחברת השילוח.
5. ניתן לאסוף מוצרים באיסוף עצמי מתואם מראש, במידה ואפשרות זו זמינה.

החזרות והחלפות

1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מקבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ובמצב חדש כפי שנשלח.
2. לא תתאפשר החזרה על תכשיטים שנעשה בהם שימוש או שנפגמה אריזתם מטעמי היגיינה.
3. עלויות המשלוח חזרה חלות על הלקוחה בלבד, אלא אם מדובר בטעות של SHINA.
4. החזר כספי יתבצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר.
5. ניתן להמיר את הסכום בזיכוי לרכישה עתידית באתר לפי בחירת הלקוחה.
6. מוצרים בקטגוריית "הפתעות" או "מכירה מיוחדת" אינם ניתנים להחזרה.

אחריות

1. על התכשיטים ניתנת אחריות לתקופה של 6 חודשים ממועד הקנייה, עבור פגמים בייצור בלבד.
2. האחריות אינה כוללת שברים, שריטות, בלאי טבעי, חשיפה לחומרים כימיים או נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין.
3. פתרון יינתן לפי שיקול דעתה הבלעדי של SHINA – תיקון, החלפה או זיכוי.

שמירה על פרטיות

1. האתר פועל לפי תקנות הגנת הפרטיות וחוק הגנת הצרכן בישראל.
2. מידע אישי של לקוחות נשמר במערכות מאובטחות ומשמש אך ורק לצורך תפעול הזמנות, משלוחים, שירות לקוחות והתראות שיווקיות בהסכמה בלבד.
3. SHINA מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא אישור הלקוחה, למעט לצורך תפעול השירות.

Cookies

1. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש, מדידת ביצועים והתאמת תוכן.
2. כל משתמש רשאי להגדיר את הדפדפן שלו כך שיחסום או ימחק עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

שיפוט וסמכות

1. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך תהיה לבית המשפט המוסמך באזור תל אביב בלבד.

יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה ניתן לפנות אליי:

1shinajewelry@gmail.com

0523309936